MENTIONS LEGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


 
        1. Editeurs du site :
Société H&V SAS (nom commercial : PANAFRICA), au capital de 20 000 euros
7 rue joseph dijon, 75018 Paris,
Numéro d’immatriculation 813 179 348 RCS de Paris
éditrice du site www.panafrica-store.com
TVA intracommunautaire : FR 84 813 179 348
Tél. : 0981670745
Contact : contact@panafrica-store.com
SAV : service-client@panafrica-store.com
Directeur de publication : Vulfran de Richoufftz
 
        2. Conception et création du site :

HANDS AGENCY

       3. Hébergement
Gandi sas, société par actions simplifiée au capital de 800.000€
63-65 boulevard massena, 75013 Paris
Numéro d’immatriculation 423 093 459 rcs paris
Numéro de TVA fr81423093459

        4. Crédits photos
Les photographies et vidéos présentes sur le site www.panafrica-store.com ne peuvent pas être utilisées et reproduites sans autorisation expresse de PANAFRICA.

Photographies : Juliette Paulet, Vulfran de Richoufftz , studio PIXORIGIN SAS et les équipes de PANAFRICA.
 
        5. Propriété intellectuelle
Le Site est la propriété exclusive de la Société PANAFRICA, seule habilitée à utiliser et exploiter les droits de propriété intellectuelle et droits de la personnalité attachée à ce Site, notamment, les marques, dessins et modèles, droits d’auteur et droits à l’image, à titre originaire ou par l’effet d’une cession ou d’une licence d’exploitation.
L’usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission ou représentation à d’autres fonctions que pour un usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.
 
        8. Cookies :
Un cookie peut s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de vos visites sur le site www.panafrica-store.com. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces "cookies" en configurant votre ordinateur selon les modalités détaillées sur le site http://www.cnil.fr.

       9. Politique de confidentialité :
La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.
 
PANAFRICA accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous récoltons au sein de notre site internet des données sur nos internautes que nous analysons et travaillons avec nos prestataires, qui ont donc accès à une partie des données. Ces informations sont indispensables pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible et garantir le bon déroulement des commandes.

       10. Données récoltées :

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité d’e-commerçant.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :
  • Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone et date de naissance.
  • Informations de livraison : adresse postale de livraison et facturation.
  • Informations techniques : logs techniques, adresse IP.
  • Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP.
  • Historique de vos produits vus chez PANAFRICA.
  • Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc…
  • Historique de vos relations avec nos services : emails échangés avec le service client.
  • Identifiant Google ou Facebook si vous utilisez la connection par Google ou Facebook.

       11. Votre mot de passe est confidentiel :  

La création de compte nécessite un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder.

En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact. 

        12. Votre numéro de carte de bleue est cryptée : 

Pour les commandes réalisées nous collectons les données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers chiffres de la carte, date d’expiration).

Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Paypal ou Systempay en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.

       13. Les données sont sécurisées : 

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services de notre hébergeur GANDI qui possède les standards de sécurité pour protéger nos bases de données.

La technologie Secure Sockets Layer (SSL) assure la transmission en toute sécurité des informations sur internet.

L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de PANAFRICA et ses partenaires agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

       14. Utilisation des données récoltées : 

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • Assurer une navigation personnalisée sur notre site
  • Livrer vos commandes dans les meilleurs délais
  • Garantir une relation client de façon efficiente
  • Gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles
  • Proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil
  • Analyser notre audience dans le but d’améliorer constamment votre expérience d’internaute

Nous vous contacterons par email dans les cas suivant :

Envoi d’informations transactionnelles relatives à votre inscription ou commande, qui ne font pas l’objet d’un consentement explicite.

Envoi des actualités de PANAFRICA va une Newsletter envoyée selon un rythme de 2 à 3 par semaine. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la Newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter directement depuis votre compte client.

Nous vous afficherons parfois des publicités : 

Vos visites sont enregistrées pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web. https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Si vous vous connectez avec vos identifiants Facebook ou Google :

Lors d’animations sur notre site et si vous vous connectez avec vos identifiants Facebook ou Google, nous ne récupérons rien de plus que votre email, nom, prénom et l’ID de votre profil Facebook. Nous n’avons pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc.

       14. Transfert des données :

Les informations récoltées sont destinées uniquement pour PANAFRICA et ses prestataires. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise. 

        15. Vos droits d'accès à vos données : 

La plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par L’Exception.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
  • Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos actualités.
  • Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession. 

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@panafrica-store.com ou par courrier : 

PANAFRICA

22 PASSAGE DU PONCEAU

75003 PARIS

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. 

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.


Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 25 mai 2018.